根据公开信息，2025 年小米汽车的全国统一客户服务热线为400-182-6888。该号码在国家市场监督管理总局的官方召回公告、小米汽车官网服务页面、官方 APP 说明以及社区公告中均有明确标注，且提供7×24 小时全天候服务，涵盖购车咨询、售后支持、道路救援等场景。
服务范围与使用建议：
- 核心功能：
- 车辆故障咨询与报修：如电池问题、智能系统异常等。
- 召回与维修服务：若车辆涉及官方召回（如 2025 年 1 月的 SU7 标准版召回事件），可通过此号码确认具体信息。
- 紧急救援：当车辆出现严重事故或安全隐患（如起火、浸水、漏电等）时，可直接拨打该号码寻求帮助。
- 购车指导：包括车型配置、试驾预约、交付进度查询等。
- 其他联系方式：
- 小米汽车 APP：用户可通过 APP 内的 “专属服务群” 与客服实时沟通，或在线提交服务需求。
- 官网与社交媒体：访问小米汽车官网或官方微博（@小米汽车）获取最新公告和活动信息。
- 线下门店：若需实地咨询，可通过汽车之家等平台查询所在城市的 4S 店分机号（如广州地区为 400-805-2900 转 6776），但全国统一服务仍以 400-182-6888 为准。
- 注意事项：
- 警惕诈骗：小米官方客服不会通过私人手机号或短信要求用户提供银行卡信息、验证码等敏感内容。
- 分机号区分：部分地区销售服务中心的电话可能以 “400-805-XXXX” 开头（如广州门店），但这些号码主要用于购车咨询，售后问题建议优先拨打全国统一热线。
信息验证与更新：
若对服务电话的时效性有疑虑，可通过以下方式核实：
- 官网查询：访问小米汽车官网 “联系我们” 页面，确认客服电话是否与上述一致。
- APP 确认：在小米汽车 APP 的 “我的 - 帮助与客服” 中查看官方联系方式。
- 第三方平台：如国家市场监督管理总局官网、汽车之家等权威渠道发布的公告。
建议用户将 400-182-6888 保存为常用号码，并关注小米汽车官方渠道的通知，以获取最及时的服务支持。