外贸销售相关工作涉及多个环节，从市场开拓、客户对接，到订单执行与后续维护等，以下为你详细介绍：
- 市场开发类
- 市场调研专员：负责收集目标市场的宏观经济数据、政策法规、行业发展趋势等信息，分析市场潜力和竞争态势，为企业产品定位和市场进入策略提供依据。例如，通过研究目标市场消费者的消费习惯、购买力等，帮助企业确定主打产品及价格区间。
- 营销推广专员：运用多种线上线下渠道推广公司产品与品牌。线上利用社交媒体平台、搜索引擎营销、电子邮件营销等方式吸引潜在客户；线下参加国际展会、行业研讨会等活动，提升公司品牌知名度，获取潜在客户线索。如在领英等社交媒体平台定期发布产品信息与行业见解，吸引目标客户关注。
- 客户销售类
- 外贸业务员：这是外贸销售的核心岗位。负责通过各种渠道开发新客户，与客户进行邮件、电话或视频会议沟通，了解客户需求，推荐合适产品，报价并谈判合同条款，促成订单签订。例如，回复客户关于产品规格、价格、交货期等方面的咨询，协商达成双方满意的交易条件。
- 客户关系管理专员：专注于维护与现有客户的良好关系，及时处理客户反馈与投诉，定期回访客户，了解产品使用情况，提供售后支持，以提高客户满意度与忠诚度，促进客户重复购买与长期合作。比如，在客户收到货物后进行回访，收集客户对产品质量和服务的意见。
- 订单执行类
- 外贸跟单员：主要跟进订单执行全过程，协调公司内部各部门，确保订单按时、按质、按量完成。包括下达生产通知、跟踪生产进度、安排运输、制作和提交各类单证等。如在生产过程中，及时了解生产进度，协调解决可能出现的原材料供应不足等问题，确保产品按时完工。
- 单证员：负责制作和处理外贸业务中的各种单证，如商业发票、装箱单、提单、报关单、原产地证书等，确保单证的准确性和完整性，符合国际贸易惯例和客户要求，保证货物顺利通关与结汇。例如，根据合同和出货实际情况，准确制作提单，避免因单证错误导致货物滞留或收汇风险。
- 业务支持类
- 外贸物流专员：负责安排货物的运输、仓储、保险等物流事宜，选择合适的物流方式和物流供应商，优化物流路线，降低物流成本，确保货物安全、及时送达目的地。比如，对比不同货代公司的报价与服务，选择性价比高的合作伙伴，安排货物海运订舱。
- 外贸财务专员：处理外贸业务中的财务相关事务，包括外汇结算、货款催收、成本核算、税务申报等。监控汇率变动，采取适当措施规避汇率风险，保障公司财务收益。例如，在收到外汇货款时，及时按照合适汇率进行结算，并做好相关税务申报工作。