哈啰租电车总体来说有一定的可靠性，但也存在一些问题，具体分析如下：
靠谱的方面
- 平台优势
- 覆盖广泛：哈啰出行作为知名的出行平台，在全国众多城市都有布局，在很多一二线城市以及部分三四线城市都能看到哈啰租电车的身影，网点分布相对密集，方便用户在不同地点取车和还车。
- 技术成熟：平台的租车流程便捷，用户通过哈啰APP就能轻松完成租车操作，包括查看车辆信息、预订、开锁等，而且定位系统较为准确，能帮助用户快速找到车辆。
- 支付便利：依托蚂蚁金融信用系统，部分用户可以享受免押金服务，降低了租车门槛，同时支付方式多样，结算方便快捷。
- 车辆及服务保障
- 车辆多样：提供多种类型的电动车，可满足不同用户的需求，比如有适合单人出行的轻便型电车，也有续航能力较强、适合长途出行的车型。
- 质量检查：一般会有定期的车辆检查和维护，以确保车辆的安全性和性能，减少因车辆故障导致的使用问题。
- 客服支持：有专门的客服团队，用户在租车过程中遇到问题可以联系客服寻求帮助，能提供一定的解决方案和支持。
存在的问题
- 车辆问题
- 续航不符：部分用户反映，车辆实际续航里程与平台宣传的不符，给出行带来不便。
- 车况不佳：偶尔会出现车辆外观有损坏、零部件故障等情况，如刹车不灵、车胎气压不足等，影响骑行体验和安全。
- 还车问题
- 还车限制：存在严格的还车区域限制，超出规定范围还车可能需要支付高额的挪车费用，而且有些指定还车点可能不太好找或不太方便。
- 系统故障：有用户遇到过还车时系统不识别、无法正常还车的情况，导致产生额外的费用。
- 服务问题
- 客服响应慢：在高峰期或问题较多时，客服响应速度可能会变慢，用户需要等待较长时间才能得到解决。
- 处理不及时：对于用户反馈的问题，有时处理不够及时或处理结果不能让用户满意，如在赔偿、退款等问题上存在推诿现象。