根据小米汽车官方公布的 2025 年质保政策，其核心内容可分为以下几个方面：
一、基础质保政策
- 整车质保
小米汽车全系车型（如 SU7、SU7 Ultra 等）提供 5 年或 10 万公里 的整车包修服务（以先到者为准）。这一期限覆盖车身结构、电子设备、内饰等主要部件，但易损耗零部件（如轮胎、雨刷、刹车片等）的质保期为 1 年或 2 万公里。
- 关键零部件质保
动力电池及管理系统、驱动电机及其控制器等核心部件的质保期限为 8 年或 16 万公里（以先到者为准）。这一政策与行业主流水平相当，但小米还额外提供电池容量衰减的量化保障：
- 三包期内（2 年或 5 万公里）：电池容量衰减超过 15% 可免费更换；
- 整车包修期内（5 年或 10 万公里）：衰减超过 25% 可免费更换；
- 关键零部件保修期内（8 年或 16 万公里）：衰减超过 30% 可免费更换。
这一标准优于国家标准（8 年 / 12 万公里衰减超 20%），体现了小米对电池技术的信心。
二、特殊车型与权益
- SU7 Ultra 的终身质保
针对高性能车型 SU7 Ultra，小米为 首任车主 提供 电池、电机终身质保（限非营运车辆）。这一政策需满足以下条件：
- 车辆未发生重大事故或结构性损伤；
- 每年行驶里程不超过 3 万公里；
- 全程在官方授权网点保养。
但需注意，碳陶瓷刹车盘等高性能部件的更换成本较高，不在终身质保范围内。
- 首任车主专属权益
除 SU7 Ultra 外，其他车型的首任车主可享受 终身免费基础保养（每年 2 次）、 终身免费道路救援 等服务。例如，小米 SU7 的首任车主还可获得 三年免费车载网络服务（15G / 月）。
三、延保与增值服务
- 延保计划
小米提供 1-4 年 的延保服务，覆盖动力总成、电子系统等核心部件，价格根据车型和延保时长而定（如 SU7 延保 2 年约 699 元）。延保服务可通过官方商城或授权经销商购买，支持按月支付。
- 无忧服务包
包含 电池关爱（减免事故免赔额）、 免费喷漆券（每年 2 张）、 无限次上门补胎 等权益，需搭配官方合作保险购买。例如，动力电池因事故受损且未及时报案时，小米可减免保险免赔部分的维修费用。
四、政策执行与注意事项
- 质保权益 “跟车不跟人”
即使车辆转手，后续车主仍可享受剩余质保期内的服务。例如，一辆使用 2 年的小米 SU7 转售后，新车主仍可享受 3 年整车质保和 6 年关键零部件质保。
- 服务网络与响应机制
小米已建立覆盖全国的服务网点，并提供 24 小时专属服务群、 移动上门维修 等便捷服务。例如，质保期内车辆因质量问题无法行驶时，小米将免费提供道路救援。
- 免责条款
- 自行改装或非官方渠道维修导致的故障不享受质保；
- 人为损坏、自然灾害等非质量问题需自费维修；
- 电池质保不包含正常损耗（如每年衰减不超过 2.5%）。
五、与竞品对比
| 品牌 | 整车质保 | 电池质保 | 特色服务 |
|---|---|---|---|
| 小米 | 5 年 / 10 万公里 | 8 年 / 16 万公里（衰减 30% 换新） | SU7 Ultra 首任车主终身质保 |
| 特斯拉 | 4 年 / 8 万公里 | 8 年 / 16 万公里（Model 3/Y） | 超充网络免费使用 |
| 比亚迪 | 6 年 / 15 万公里 | 8 年 / 15 万公里（首任车主终身） | 三电终身质保 |
| 蔚来 | 3 年 / 10 万公里 | 不限年限 / 里程（换电用户） | 终身免费换电 |
从对比来看，小米的质保政策在电池衰减标准上具有优势，但整车质保期限略短于比亚迪等品牌。其差异化策略在于通过 终身质保（仅限特定车型）和 高性价比延保服务 吸引用户。
总结
2025 年小米汽车的质保政策以 “5 年 / 10 万公里整车 + 8 年 / 16 万公里关键零部件” 为基础，叠加 首任车主终身质保（SU7 Ultra）、 电池容量衰减量化保障 等特色服务，形成了覆盖全生命周期的售后体系。对于普通用户，基础质保已能满足长期使用需求；若追求更高保障，可通过延保服务或无忧服务包进一步提升权益。建议购车前仔细阅读《用户手册》中的 “质量担保服务” 章节，并通过官方渠道核实最新政策。